1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med ponudnikom Gumetra Vulkanizerstvo d.o.o., Letališka cesta 27, 1000 Ljubljana (matična št. 8765432000, ID za DDV SI67891234) in stranko, ki naroči storitev v delavnici ali izdelek v spletni trgovini na tej spletni strani.
2. Naročilo storitev
Rezervacija termina prek spletnega obrazca je nezavezujoča predhodna najava; pogodba o izvedbi storitve se sklene ob potrditvi termina s strani ponudnika oz. ob prevzemu vozila v delavnici. Cene storitev so objavljene na strani Storitve in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
3. Naročila v spletni trgovini
Naročilo v spletni trgovini je oddano, ko stranka izpolni obrazec „Zaključi naročilo“ in prejme potrditev po e-pošti oz. telefonu. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik pisno ali telefonsko potrdi razpoložljivost izdelka in način prevzema/dostave.
4. Cene in plačilo
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Plačilo je mogoče z gotovino ali plačilno kartico ob prevzemu, oziroma po predračunu za pravne osebe. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen; za že potrjena naročila velja cena, veljavna ob potrditvi.
5. Dostava in prevzem
Blago iz spletne trgovine je na voljo za prevzem v delavnici na naslovu Letališka cesta 27, Ljubljana, praviloma v roku 24–48 ur od potrditve naročila. Montaža ob prevzemu je vključena v ceno izdelka, razen če je navedeno drugače.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Za potrošniške nakupe blaga v spletni trgovini velja 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Podrobnosti postopka so opisane na strani Vračila in reklamacije. Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je bilo na željo stranke montirano ali prirejeno (npr. razrezano, uravnoteženo na meri vozila).
7. Garancija in stvarne napake
Za izdelke velja garancija proizvajalca, kot je navedena na embalaži oz. spremni dokumentaciji. Za stvarne napake blaga ponudnik odgovarja v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov (2 leti od prevzema blaga za potrošnike).
8. Reševanje sporov
Ponudnik in stranka si bosta prizadevala morebitne spore rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošnik ima možnost izvensodnega reševanja spora prek platforme Evropske komisije za spletno reševanje sporov (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Spremembe pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Veljavna je vedno različica, objavljena na tej strani ob oddaji naročila.